JAOUHARY I. HIZMET KALİTESİNİN TÜKETİCİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ: LYDEC, KASABLANCA’DA MÜŞTERİ HİZMETLERİ İÇİN VAKA ÇALIŞMASI. PEARSON [Internet]. 15 Aralık 2021 [a.yer 15 Mayıs 2024];6(16):522-9. Erişim adresi: https://www.pearsonjournal.com/index.php/pub/article/view/292