ÇELİKKOL, Şimal, ve Özgür GÜRSES. “MARKA GÜVENİ VE HİZMET KOLAYLIĞININ, MÜŞTERİ SADAKATİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ İLE YAPAY ZEKÂ TABANLI MOBİL UYGULAMALAR İLİŞKİSİ: ÖZEL BİR BANKA MÜŞTERİLERİ ÜZERİNDE ARAŞTIRMA”. PEARSON JOURNAL 7, no. 19 (Haziran 15, 2022): 122–139. Erişim Aralık 5, 2025. https://www.pearsonjournal.com/index.php/pub/article/view/341.