JAOUHARY, I. (2021) “HIZMET KALİTESİNİN TÜKETİCİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ: LYDEC, KASABLANCA’DA MÜŞTERİ HİZMETLERİ İÇİN VAKA ÇALIŞMASI”, PEARSON JOURNAL, 6(16), ss. 522–529. doi: 10.46872/pj.456.